“營造放心的消費環(huán)境”是給客戶一個必不可少的前提條件，也是滿足客戶的需求。其對于恒溫恒濕箱銷售人員來說，應(yīng)該做好哪些工作呢？雅士林認為要建立自己的一套獨立完善的售前、售中、售后全系列服務(wù)，如下：
一、產(chǎn)品的規(guī)格應(yīng)用及性能介紹：
1、因為市場上恒溫恒濕箱分為“臺式與立式”兩種，其規(guī)格型號不同，采用控制儀表、配件都有所差異，當(dāng)然價格方面也就不同；
2、請用戶根據(jù)自身測試產(chǎn)品的大小來確定選購設(shè)備的規(guī)格尺寸，以免造成不必要的麻煩；
3、請參考設(shè)備的外型尺寸，與設(shè)備最終安排位置情況，如門尺寸，樓梯電梯尺寸等（要與我們銷售員說明，方便以您的要求來定做）；
4、試驗的溫濕度范圍是多少：a、臺式恒溫恒濕箱：沒有制冷系統(tǒng)，溫度范圍：RT+10℃～150℃，只能做室溫以上到100℃的溫度；相對濕度范圍也只能做到85～98%R.H；b、立式恒溫恒濕箱配：有制冷系統(tǒng)，溫度可以做到0℃～150℃，相對濕度范圍也廣，濕度范圍：30～98%R.H；
5、熱負載：很多測試的電子產(chǎn)品會進行通電測試，在通電的情況下，被測試的產(chǎn)品會發(fā)熱，這樣就會產(chǎn)生負載。所以有時候買回來的設(shè)備，如標配是0度，可是最后溫度降不下來，就是這個原因，所以一定要跟生產(chǎn)廠家說明負載情況；
6、使用環(huán)境之電源要求，一般電源電壓都為AC380V±10％ 50±0.5Hz 三相五線制，要參考自身安置的試驗室電源與恒溫恒濕機的功率大小是否吻合或滿足；
二、介紹公司（bjyashilin）售后服務(wù)的實力
1、安裝調(diào)試及驗收：
a、我公司負責(zé)免費包裝及送貨至客戶指定地點, 并派技術(shù)人員現(xiàn)場免費安裝調(diào)試，免費培訓(xùn)操作員至到操作員會獨立操作為止；
b、我公司所售設(shè)備按國家標準技術(shù)或根據(jù)雙方擬定的技術(shù)參數(shù)進行驗收；
c、調(diào)試完成后，由貴公司負責(zé)人簽字認可；
2、售后服務(wù)承諾：
a、恒溫恒濕箱由本公司技術(shù)服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)員進行售后服務(wù)；
b、設(shè)備的質(zhì)量保證期為壹年（從貴公司驗收合格之日起）。質(zhì)保期內(nèi)，在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致設(shè)備故障的，我公司免費給予維修；
c、我公司承諾終身提供配件和維修服務(wù)，其中質(zhì)保期外或保修期內(nèi)貴公司人為損壞的，我公司按配件成本價收費維修；
d、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話（或傳真件）實行15分鐘內(nèi)電話回復(fù)，若電話里不能解決問題，則在48小時內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門處理；
e、我公司長期為用戶免費提供產(chǎn)品使用說明書、維護咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù)；
f、北京雅士林設(shè)有專門培訓(xùn)部，不定期對技術(shù)人員、銷售人員和客戶使用人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，終生負責(zé)維修保養(yǎng)，保證用戶工作的順利進行。
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